Quản lý kênh liên hệ

Người dùng vào chức năng này bằng cách click Quản lý website, chọn Quản lý kênh liên hệ

Màn hình Quản lý kênh liên hệ (như hình dưới):

Thêm mới kênh liên hệ

Bước 1: tại màn hình Quản lý kênh liên hệ, nhấn button Thêm mới (hoặc phím F2)

Màn hình Thêm mới hiển thị như hình dưới:

Bước 2: Nhập thông tin vào các trường

Bước 3: Nhấn button Lưu lại (hoặc F10) để hoàn thành thao tác thêm mới kênh liên hệ

Tìm kiếm

Hệ thống hỗ trợ người dùng tìm kiếm kênh liên hệ theo các tiêu chí sau:

• Tìm kiếm theo tên kênh liên hệ

• Tìm kiếm theo nhóm liên hệ

• Tìm kiếm theo trạng thái

• Tìm kiếm theo ngày tạo

Để thực hiện chức năng này, người dùng thực hiện thao tác như sau:

Bước 1: Chọn tiêu chí tìm kiếm, nhập thông tin tìm kiếm

Bước 2: Nhấn button Tìm kiếm

--> Hệ thống hiển thị danh sách kết quả tìm kiếm theo thông tin người dùng vừa nhập

Sửa thông tin kênh liên hệ

Bước 1: chọn 1 kênh liên hệ muốn chỉnh sửa và nhấn button Sửa (như hình dưới đây)

Màn hình Sửa thông tin kênh liên hệ hiển thị như hình dưới:

Bước 2: Nhập thông tin chỉnh sửa

Bước 3: Nhấn button Lưu lại (hoặc F10) để lưu thông tin vừa chỉnh sửa

Cài đặt Messenger profile

Bước 1: Chọn button Messenger profile của kênh liên hệ muốn cài đặt (như hình dưới)

màn hình cài đặt messenger profile hiển thị như hình dưới đây:

Bước 2: Nhập thông tin vào các trường

Bước 3: Nhấn lưu lại để hoàn thành thao tác cài đặt messenger profile cho kênh liên hệ

Reset Token

Đối với trường hợp kênh liên hệ của bạn hết hạn sử dụng, bạn muốn reset token để tiếp tục sử dụng thì thực hiện như sau:

Bước 1: Nhấn vào button Reset token của kênh liên hệ muốn reset lại (như hình dưới):

Sau đó, đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội (ví dụ facebook) để tiến hành liên kết lại

Cứ tiếp tục thực hiện các thao tác như vậy, cho đến khi hệ thống thông báo: Liên kết mạng xã hội thành công (như hình dưới)

Thiết lập sự kiện facebook

Bước 1: Chọn button Thiết lập sự kiện facebook của kênh liên hệ muốn thiết lập (như hình dưới):

Màn hình thiết lập sự kiện facebook hiển thị như sau:

Bước 2: Người dùng tích chọn vào sự kiện muốn thiết lập

Bước 3: Nhấn Lưu lại để hoàn thành thao tác thiết lập sự kiện Facebook